Teamleiter IT-Support & Operations (m/w/d)

Teamleiter IT-Support & Operations (m/w/d)

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter IT-Support & Operations (m/w/d) in Vollzeitanstellung zur Verstärkung unseres Teams.

 

Wen wir suchen und Dein Aufgabengebiet.
• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung unseres Support-Teams
• Weiterentwicklung des Teams durch kontinuierlichen und nachhaltigen Know-How-Aufbau
• Überwachung und Steuerung des Tagesgeschäfts
• Sicherstellung des reibungslosen Supports im Sinne von Kundenzufriedenheit, Reaktionszeit und Qualität
• Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung der Servicequalität
• Schnittstellenfunktion zwischen unserer Entwicklungsabteilung und unseren Kunden
• Technischer First & Second Level Support in Form von Erfassung, Analyse & Bearbeitung von Kundenanfragen
• Vertrauensvolle, proaktive & pragmatische Kommunikation mit unseren Kunden
• Lückenlose Dokumentation aller Vorgänge
• Sicherstellung der Service-Level-Agreements

 

Das bringst Du mit zu Intelligix.
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie langjährige Berufserfahrung im Bereich der IT-Infrastruktur
• Fachliche und disziplinarische Führungserfahrung von mindestens 3 Jahren
• Eigenständige, analytische, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Ergebnisorientierung, sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gutes Organisationstalent und die Bereitschaft bestehende Prozesse und Abläufe zu hinterfragen sowie zu optimieren
• Kommunikationsfähigkeit, unternehmerisches Denken, Eigeninitiative, ein hohes Maß an Teamfähigkeit sowie ein souveränes Auftreten

 

Das erwartet Dich bei uns.
• Flexible Arbeitszeiten und einen modern eingerichteten Arbeitsplatz
• Freiraum zur Verwirklichung eigener Ideen in Deinem Verantwortungsbereich
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deinen beruflichen Weg bei uns
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem seit der Gründung kontinuierlich wachsenden Unternehmen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen, kreative Wohlfühl-atmosphäre, offenes und sehr gutes Betriebsklima, Fehler- und Feedbackkultur, Hands-on Mentalität
• Getränke (Kaffee, Tee, Saft, Wasser und Softgetränke), Sweets sowie frisches Obst
• Optionales E-Bike Leasing zur privaten Nutzung
• Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
• Teamevents

 

Treffen diese Merkmale auf Dich zu? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige, elektronische Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte sende Deine Bewerbung an: personal@intelligix.de

 

Intelligix IT-Services GmbH
Herrn Ralf Wintrich
Europa-Allee 12
54343 Föhren
Tel.: +49 (0) 6502 / 9183 – 0
Fax: +49 (0) 6502 / 9183 – 13
E-Mail: personal@intelligix.de

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